2022年7月18日起，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司利用為期一周的時間進(jìn)行了公司上半年工作述職。述職仍采用分層級形式進(jìn)行，副董事長向董事長述職，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理向董事長、副董事長述職，東西片區(qū)項目經(jīng)理分別向總經(jīng)理及東西片區(qū)分管副總經(jīng)理述職，同時，辦公室主任、財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理分別參與述職活動。

  戚圣輝、孟令乾、曹立、李寶建、李義等5位高管，分別從①比對《2022年度工作計劃》（包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和管理目標(biāo)），描述實際完成情況，并將完成情況量化。②對沒有完成的計劃、合同執(zhí)行不力的情況進(jìn)行原因分析以及整改思路。③任職期間出現(xiàn)以下情況的原因分析以及整改思路：重大投訴；引起社會關(guān)注的重大事故；因事故而支付的直接經(jīng)濟(jì)損失；法律訴訟等。④針對上半年工作完成情況，結(jié)合年度指標(biāo)，進(jìn)行下半年工作的規(guī)劃與設(shè)計。⑤對公司管理的建議和意見等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析與解答。問答環(huán)節(jié)中，各位高管闡述了2022年下半年在運營管理、市場拓展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面的規(guī)劃與實施辦法，并保證將站在公司全局的角度上看待問題，統(tǒng)籌兼顧處理好各項工作，下半年將站在新起點，肩負(fù)新使命，按照公司各項工作部署，以高度的使命感和責(zé)任感，求真務(wù)實，積極進(jìn)取，為完成全年目標(biāo)任務(wù)，全面開展全方位、精益化管理工作落實而努力奮斗。

  東西片區(qū)項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理等19人參加此次述職會議。分別從①半年度工作簡述。②計劃與實績對比、分析。③合同履行情況自評。④專題分析報告：預(yù)算執(zhí)行情況分析；自主管理情況分析；團(tuán)隊建設(shè)情況分析；安全生產(chǎn)管理情況分析；質(zhì)量管理情況分析；創(chuàng)新服務(wù)情況分析；關(guān)注顧客需求分析；投訴與報修處理分析等八項專題分析。⑤項目存在的問題與對策。⑥對公司、項目管理的意見或建議。⑦下半年的工作計劃等七大方面對項目目前的運營狀況進(jìn)行了分析與解剖。在問答環(huán)節(jié)，各項項目經(jīng)理也展示出要提升現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的決心，立志完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。

  通過此次述職工作，讓大家在總結(jié)上半年工作的同時，也反思自身存在的問題并及時加以改正，同時對下半年工作提出切實可行的解決辦法，重點做好下半年工作規(guī)劃的落地和實施。連心物業(yè)全體干部職工將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，在業(yè)務(wù)技能方面、思想格局方面、全局意識方面不斷提升，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步將工作做實、做細(xì)，真正做到“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。

（圖/李玉霞、孫耀先   文/李凱玉）